随着自助银行的应用越来越普遍,银行下属的分支机构遍及各地区,涉及自助银行的暴力犯罪也呈上升状态。客户在自助银行终端上进行业务操作时,如遇紧急情况(系统吞卡、不吐钞、终端机异常等),可以通过柜员机上的一键紧急呼叫按钮,向银行安保中心人员求救与报警,另外银行安保人员通过监控画面、音频设备实时了解取款人和周边情况。有效保护市民使用银行ATM机的取款安全。
同时,通过
一键紧急呼叫系统,银行可以给客户提供更好的服务,提升企业形象。当客户使用银行自助ATM柜员机时,操作遇见困难或发生任何突发事件,如出钞口被封、吞卡、吞钞、发现假告示、机器故障等等,都可以通过柜员机上简单的一键操作和控制中心进行联系。如有需要,控制中心也可以派工作人员到现场进行协助。